Cuando la gente piensa en educación especial, no suele pensar en "cultura de empresa". De hecho, mucha gente huye de la idea de crear una subcultura dentro de una comunidad escolar por miedo a no ser inclusiva. Pero no nos engañemos: se sigue creando una cultura cuando no se hace nada. ¿Cuál es el problema de no hacer nada? Estás al albur de lo que se crea en el vacío. Y lo que obtienes no siempre es lo que quieres.
Un distrito escolar puede tener la mejor declaración de intenciones, el mejor equipo directivo, el mejor personal, las mejores intenciones, la mejor divulgación, los mejores plazos, el mejor papeleo, los mejores sistemas y los mejores recursos, y aun así fracasar en el ámbito de la cultura. Y aquí está la ironía, la cultura triunfa sobre todo. Sí, TODO. ¿De qué sirven todos esos esfuerzos si nadie está motivado para aplicar sus mejores aptitudes? O peor aún, ¿deciden ni siquiera quedarse? Si se preocupan por los niños, los programas de educación especial deberían esforzarse por dar prioridad a la cultura.
¿Pero cómo?
4 errores en el reconocimiento de los empleados y cómo evitarlos
Comienza con el reconocimiento: es así de fácil. Sin embargo, observo que mucha gente lo hace mal. Así que, en este artículo, vamos a hablar de lo que no es el reconocimiento de los empleados.
1. El reconocimiento de los empleados no es genérico
Dar a todos el mismo certificado de reconocimiento es fácil. Pero también es insultante. Recuerdo mi frustración cuando trabajaba para un distrito escolar y trabajaba como una loca para cumplir los plazos del censo sólo para recibir el mismo certificado azul genérico de agradecimiento que mis colegas que no cumplían sus plazos. ¿Cuál era mi conclusión? ¿Para qué trabajar tanto si a mi jefe no le importaba? La mediocridad es aceptable. Y, por supuesto, siempre me esforzaré por dar lo mejor de mí misma profesionalmente, así que ahora me siento menospreciada.
En nuestros esfuerzos por no excluir a nadie, los líderes socavan sus propios esfuerzos por dar las gracias.
2. El reconocimiento de los empleados no es universal
Algunos líderes quieren reconocer a sus empleados, y oye, ¿a quién no le gusta una tarjeta regalo? Después de todo, tienes que hacer un esfuerzo para conseguir una tarjeta regalo ¡Y probablemente gastar tu propio dinero! Los distritos escolares no pagan por eso. Bueno, a decir verdad, hay mucha gente para la que tu regalo de 5 dólares no significa nada, a pesar de tus mejores intenciones. Quizá no tomen café. Quizá piensen que no está en consonancia con la tarea por la que se les reconoce. Tal vez anhelan una nota personal que indique que su jefe entiende lo que están haciendo.
La recompensa de una persona es la baratija sin sentido de otra.
3. El reconocimiento de los empleados no se retrasa
Lo que se reconoce, se repite. Si le dices a alguien que valoras su trabajo a la hora de resolver situaciones difíciles con elegancia, es probable que lo haga la próxima vez que se enfrente a una situación difícil. Si le dices a alguien que valoras su actitud positiva a la hora de orientar a otros profesionales, verás que la orientación y la colaboración continúan. Así que, si quieres que algo continúe, refuérzalo inmediatamente. Las fiestas de fin de año están muy bien, pero esperar para reconocer a alguien disminuye la probabilidad de verlo de forma constante a lo largo del año.
Si vale la pena dar las gracias, hay que hacerlo enseguida.
4. El reconocimiento de los empleados no es caro
En el fondo, el reconocimiento de los empleados es dar las gracias. Sí, se puede gastar mucho dinero en flores, regalos de comida y pequeñas muestras para cada uno por diferentes motivos, pero no es realmente necesario. A muchos empleados les encantaría una simple nota detallando por qué su jefe les valora. La cultura de nuestra empresa mola en parte por las cosas sencillas que hacemos para reconocer a nuestro personal de forma constante. Las notas personales, los elogios públicos, la relación de los esfuerzos específicos de alguien con nuestros valores fundamentales, el reconocimiento en nuestro boletín interno y las llamadas telefónicas periódicas para validar sus frustraciones, miedos o éxitos han dado sus frutos.
Porque me importan los niños, mi prioridad número 1 es mi personal.
Y este es el momento perfecto para dar las gracias a un equipo tan increíble y profesional. Sí, es un agradecimiento genérico porque me dirijo a todos ellos pero, en realidad, quiero trabajar con cada uno de ellos durante muchos años. Se preocupan por los niños y yo me preocupo por ellos.
