La dotación de personal es una de las responsabilidades más importantes de los administradores escolares. Esta tarea se complica aún más si se trata de cubrir puestos especializados de gran demanda y escasa oferta, como logopedas o psicólogos escolares. Si eso forma parte de la descripción de su trabajo, es muy probable que haya mantenido conversaciones con al menos una empresa contratante (¡como nosotros!). Pero, ¿cómo se compara una empresa con otra? ¿Cómo se llega a la raíz de lo que ofrecen? Y lo que es más importante, ¿cómo te aseguras de que estás haciendo la mejor elección para tus alumnos?
Me alegro de que lo preguntes.
5 preguntas que la administración escolar debería hacer a las empresas contratistas
He aquí cinco preguntas que, en nuestra opinión, todos los administradores de educación especial deberían plantear a las empresas contratantes antes de firmar el contrato (¡y también nuestras respuestas!).
1. ¿Cómo facturan los servicios? ¿Cobran una tarifa plana o facturan por servicio?
Esto es importante porque no todas las empresas de contratación facturan de la misma manera, y su presupuesto depende de saber exactamente cuánto le cobrarán cada mes. Algunas empresas de contratación cobran diferentes tarifas por los distintos servicios prestados: servicio directo, tiempo de consulta, evaluaciones, papeleo, etc. Las empresas también pueden cobrar tasas por horas extraordinarias, tecnología, administración y viajes. Las empresas también pueden cobrar tasas por horas extraordinarias, tecnología, administración y viajes. Como con cualquier contrato que firme, es esencial leer la letra pequeña.
Cómo respondemos a esta pregunta: Cobramos una tarifa horaria fija por nuestros servicios, en función del tipo de especialista contratado. Esperamos que nuestros especialistas formen parte de su equipo y gestionen su carga de trabajo como cualquier otro miembro del personal del distrito. No añadimos honorarios, nunca.
2. ¿Tienen una tarifa de rescisión si queremos contratar a su contratista como empleado?
Imagina que traes a un contratista a tu distrito, es una combinación perfecta y le gustaría convertirse en empleado del distrito. Ocurre más a menudo de lo que cree, por lo que es crucial saber si será una opción para usted y el especialista. La mayoría de las empresas contratistas cobran una tarifa de compra si usted intenta contratar a uno de sus contratistas como empleado del distrito. Estos honorarios pueden oscilar entre 10.000 y 30.000 dólares.
Cómo respondemos a esta pregunta: Si desea contratar a uno de nuestros SLP, SLPA, psicólogos escolares o terapeutas ocupacionales para que trabaje en su distrito, no le cobraremos ninguna cuota de rescisión. Pedimos a nuestros miembros del personal que completen su contrato original y, una vez finalizado, pueden incorporarse a su distrito como empleados. Cada año perdemos a algunos miembros del personal de esta forma, pero no nos importa porque queremos lo mejor para todas las partes implicadas.
3. ¿Qué modelos de servicio ofrecen?
Su distrito es único, al igual que sus edificios y su población estudiantil. Muchas empresas contratantes sólo ofrecen un tipo de modelo de servicio a sus clientes. Puede que sólo ofrezcan un 100% de teleterapia o sólo un 100% de servicios presenciales. Esta pregunta es vital porque su distrito tendrá que adoptar el modelo de servicio de la empresa con la que trabaje y usted querrá hacer todo lo posible para asegurarse de que satisface las necesidades de sus alumnos.
Cómo respondemos a esta pregunta: Ofrecemos tres opciones de modelos de servicio. El más popular es nuestro modelo híbrido, que llevamos más de 15 años perfeccionando. Con este modelo, nuestros especialistas se desplazan una semana al mes y trabajan las otras tres semanas a distancia mediante teleterapia. También ofrecemos opciones 100% teleterapia (sin desplazamientos) y 100% presencial, en función de la ubicación y las necesidades.
4. ¿Cuál es su tasa de retención de personal?
Esta pregunta puede parecer extraña, pero cuando la formule se hará una idea de lo que puede esperar a largo y corto plazo. Muchas empresas contratistas sólo contratan a 1099 contratistas (no empleados), no pagan bien a sus clínicos y tienen un alto índice de rotación. Hacer esta pregunta le permitirá comprender cómo se sienten los clínicos trabajando para la empresa y qué puede esperar si quiere mantener a un contratista todo el año o durante varios años.
Cómo respondemos a esta pregunta: Estamos orgullosos de tener una tasa de retención de personal del 90%. La mayoría de nuestros especialistas son empleados nuestros, y ofrecemos prestaciones completas y un salario competitivo. Más del 80% de nuestros distritos escolares renuevan cada año, y muchos de nuestros especialistas vuelven a sus distritos año tras año.
5. ¿A quién llamo si tengo una pregunta o necesito ayuda?
La vida en las escuelas significa esperar lo inesperado. Aunque todo vaya de maravilla con su contratista, hay muchas otras razones por las que puede querer hablar con alguien de la empresa (trámites, facturación, renovaciones, prórrogas, etc.). Nadie quiere esperar para hablar con alguien cuando tiene una pregunta o un problema urgente. No hay nada peor que querer hablar con una persona y quedarse atrapado en un sistema informatizado o recibir respuestas automáticas por correo electrónico.
Cómo respondemos a esta pregunta: ¡Usted nos llama! Exactamente las mismas personas con las que ha estado hablando todo el tiempo. Nuestro dedicado y trabajador equipo directivo está a sólo una llamada telefónica, una llamada de zoom o un correo electrónico de distancia. No tenemos un sistema automatizado, y todas nuestras llamadas telefónicas y correos electrónicos son contestados por un humano real. No desaparecemos ni pasamos la pelota una vez firmado el contrato, por lo que puede esperar que nos pongamos en contacto con usted a lo largo del año para asegurarnos de que satisfacemos sus necesidades. Al fin y al cabo, usted es nuestro socio y nos encanta saber de usted y colaborar con usted.
Hay, por supuesto, un millón de preguntas más que podría y debería hacer antes de decidirse por el personal de su distrito. Sin embargo, hacer estas preguntas básicas a todos los comerciales con los que hable le permitirá comparar empresas de forma más eficaz. También le permitirá saber qué puede esperar si decide trabajar con ellos y le ayudará a tomar una decisión más informada. Y si quieres más información sobre cómo hemos respondido a las preguntas o sobre cualquier otra cosa que hagamos, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de escucharte. Buena suerte con los retos de personal que se avecinan.
