La inversión en la plataforma Skedulo ha mejorado la eficiencia y la satisfacción del personal clínico móvil de Care Options for Kids.
Durante muchos años, el personal de Care Options for Kids se enfrentó a los mismos retos de derivación y programación que otros líderes del sector. Al no existir en el mercado un sistema de programación especializado para la atención pediátrica a domicilio, las agencias de atención a domicilio tenían que crear sus propios métodos para programar los servicios con los clínicos y sus familias. Desde el punto de vista de las operaciones, esto dificultaba la conexión con el mejor médico para satisfacer las necesidades específicas de un niño o minimizar el tiempo de desplazamiento de los médicos. A nivel interno, planteaba problemas de seguimiento, recopilación de datos y evaluación de las necesidades desde el punto de vista de la contratación. Además, la falta de un sistema de programación formalizado a menudo provocaba retrasos en los servicios.
Cuando los niños necesitan evaluaciones y terapia, pero los servicios se retrasan, puede crear un estrés innecesario para las familias. Care Options for Kids trabaja con los médicos y las familias para garantizar que no haya listas de espera para los niños que necesitan atención, además de colaborar con los médicos para proporcionarles los recursos que necesitan para ofrecer el máximo nivel de atención.
Darcie Peacock, una auténtica visionaria, sabía que los recursos debían utilizarse de forma más eficaz. En los últimos años, ha liderado el esfuerzo invirtiendo en tecnología escalable e integrada para los médicos y las familias de Care Options for Kids, al tiempo que apoyaba el aumento de la calidad de la atención para más niños y el aumento de la eficiencia.
En un reciente artículo del artículo del Wall Street JournalPeacock comparte su experiencia con la plataforma Skedulo, que ha eliminado cargas administrativas, ha aumentado el acceso a más niños y familias, ha reducido los tiempos de desplazamiento y las ausencias, y ha aumentado la satisfacción de médicos y pacientes.
