¿Sabes que a veces las herramientas más sencillas son las más poderosas?
Lo veo todo el tiempo en mi trabajo con niños. Una pizarra. Una lista de control escrita a mano. Una foto pegada en la esquina del escritorio. Sin duda creo en las maravillas de las soluciones de "alta tecnología" (y a menudo soy testigo de ellas), pero las más sencillas (a menudo fáciles de diseñar, hacer y poner en práctica) parecen las más fáciles de pasar por alto.
Es fácil pasarlo por alto, sobre todo en una época tan ajetreada como la vuelta al cole, en la que nuestras mentes dan vueltas a las posibilidades, recién llegadas de las vacaciones de verano. Es en esta época del año cuando más me gusta pensar en grande, en complejo y en alta tecnología. Tal vez por eso, en una sesión de preparación para la vuelta al cole sobre tecnología de apoyo y aulas, organizada por el Laboratorio de Diseño Universal de la PSU y el Dr. Samuel Sennott, me llamó la atención el marco SETT.
¿Qué es el marco SETT?
SETT es el acrónimo de Student (Estudiante), Environment (Entorno), Tasks (Tareas) y Tools (Herramientas), y se utiliza para describir un modelo de cuatro partes para la toma de decisiones en colaboración en todas las fases del diseño y la prestación de servicios de tecnología de apoyo. Este marco ayuda a los equipos a planificar, identificar recursos y establecer prioridades, y se utiliza con frecuencia a la hora de elegir un dispositivo o enfoque de tecnología de apoyo. Más recientemente, en mi experiencia personal con SETT, formé parte de un equipo que eligió un enfoque de CAA para un alumno de preescolar no verbal el invierno pasado. Esta alumna sigue en mi lista de casos y este otoño me di cuenta de que el primer curso es un entorno diferente al de su clase de preescolar, con tareas potencialmente diferentes. Aunque el dispositivo que elegimos el invierno pasado puede seguir siendo apropiado, pensé que una reunión de equipo podría ayudarnos a asegurarnos de que seguimos utilizando las herramientas más adecuadas.
Entonces ocurrió algo.
Una especie de epifanía de SETT. Fue como si hubiera estado trabajando en una habitación oscura con un foco en ese estudiante... y alguien encendiera las luces. En ese momento, vi muchas otras formas de aprovechar este sencillo y potente marco, eligiendo la herramienta adecuada para cada tarea: * mi trabajo de teleterapia, * los esfuerzos de nuestra empresa por crear comunidad, * un colega que gestiona una carga de trabajo inesperada.
Cuando se buscan soluciones a problemas complejos, lo lógico es considerar el entorno, las tareas y las herramientas disponibles. La matriz SETT ofrece un espacio para considerar cada uno de estos elementos. En el cuadrante superior izquierdo de la matriz, podría sustituir el área tradicionalmente denominada "alumno" por "número de casos", "empresa" o "distrito".
Nota: Joy Zabala tiene muchas formas y andamios disponibles en su sitio web para diversos usos.
El marco SETT está diseñado para ayudar a un equipo con diferentes perspectivas a considerar toda la información disponible antes de tomar cualquier decisión. Esto es esencial en un proceso de resolución de problemas, sobre todo cuando éstos son complejos. Tanto si se trata de gestionar la carga de trabajo propia como de idear una nueva terapia después de que las cinco primeras no hayan funcionado, sólo con una visión completa de las demandas, los entornos y las expectativas que conforman el problema se pueden abordar realmente las barreras -reales o supuestas- para encontrar una solución creativa, eficaz y viable.
El reto que me planteo a mí mismo este otoño, y a cualquiera que se enfrente a problemas complejos en los que intervengan múltiples partes interesadas, es abordar estas grandes cuestiones desde una perspectiva SETT. Sentarse frente a una matriz en blanco y utilizar el marco SETT para crear una atmósfera de "intercambio activo y sin prejuicios". Sería estupendo contar con un equipo colaborador, pero incluso si le pides a un compañero o colega que te ayude a reflexionar sobre tu carga de trabajo personal, empieza por compartir -¡de forma activa y sin prejuicios! - toda la información de que dispongas. * ¿Tienes una visión completa del problema? * ¿Hay "incógnitas" que aún tengas que investigar? * ¿Quiénes son las partes que se verán afectadas por tu solución y cuáles son sus prioridades? A continuación, al igual que el SETT nos hace avanzar, considere las barreras que impiden satisfacer estas necesidades y la inevitable gran variedad de herramientas disponibles para abordarlas.
Compruebe si el marco abierto y sin prejuicios de una matriz SETT en blanco (¿tal vez ligeramente modificada para satisfacer sus necesidades?) puede ayudarle a usted o a su equipo a abordar cuestiones complejas de forma creativa. Puede que se trate de una herramienta sencilla y poderosa, pero que pasamos por alto, justo delante de nosotros. Una nueva lente a través de la cual podemos examinar nuestros retos más difíciles.
