Desde que empezó su carrera en la asistencia sanitaria a domicilio, Mariveliz, enfermera diplomada, supo que había encontrado el camino adecuado para ella. Le gustaba el ritmo, la rutina y, sobre todo, la posibilidad de conectar de verdad con sus pacientes y sus familias. "La atención domiciliaria es mejor porque hay una sola persona. En un hospital hay muchos pacientes con muchas enfermedades. La atención domiciliaria y trabajar con niños es mucho mejor para mí".
Para Mariveliz, poder centrarse por completo en una persona a la vez le permite proporcionarle la atención que se merece. Uno de sus pacientes es M.A., una niña con hidrocefalia. Se trata de una enfermedad en la que se acumula líquido en el cerebro, lo que provoca una serie de síntomas difíciles que pueden incluir convulsiones, dolores de cabeza y movilidad reducida. Muchas familias que se enfrentan a este diagnóstico eligen los servicios pediátricos a domicilio para equilibrar sus apretadas agendas y asegurarse de que su pequeño recibe la atención que necesita.
Ver crecer y prosperar a su paciente
Gracias a un tratamiento que incluye medicación regular y fisioterapia, M.A. puede disfrutar de una calidad de vida muy mejorada. La atención diaria de Mariveliz desempeña un papel importante en ello. "Primero, cuando llego por la mañana, le doy su medicación. Después, la baño y la visto. Siempre hacemos nuestros ejercicios, y después suele echarse una siesta". Como cuidadora, Mariveliz hace lo que M.A. necesita, desde prepararla para las actividades hasta acudir a las citas y estar presente cuando ve al fisioterapeuta. Gracias a ello, han desarrollado un vínculo muy estrecho.
"Siempre está contenta cuando la tocas, y cuando la miras, sonríe. La quiero. Forma parte de mi familia". Y como si fuera un miembro de la familia, Mariveliz ha apreciado mucho ver crecer y prosperar a M.A. "Cuando empecé, era solo un bebé y ahora veo que ha crecido y está mucho mejor".
Hacia un nuevo hogar
Originaria de Puerto Rico, Mariveliz trabajó en residencias de ancianos y hospitales durante tres años antes de incorporarse a Care Options for Kids, su primer empleo en Estados Unidos. "Presenté mi solicitud. Me llamaron para una entrevista y les dije que tenía experiencia de los años en la residencia de ancianos y en el hospital en el puesto de pediatría." Después de obtener su licencia de enfermería en EE.UU. y su formación en línea con Care Options for Kids, ha encontrado que la salud en el hogar es un ajuste perfecto hasta ahora. "Lo aprecio mucho. La oportunidad de trabajar aquí ha sido una gran experiencia para mí."
Además de que le encanta la posibilidad de trabajar estrechamente con los pacientes en un entorno doméstico, destaca el gran apoyo que recibe del equipo de Care Options for Kids. "Cuando necesito algo, no tengo más que llamar a mi coordinador. Responden a mis preguntas y me ayudan con lo que necesito". Ha sido una experiencia tan buena que no ha dudado en recomendar a otras enfermeras que conoce y que encajan bien. "Recomiendo la empresa a mis amigos o a alguien que necesite un trabajo. Si son enfermeros les recomiendo Care Options for Kids homecare".
A Mariveliz le encanta el trabajo y el apoyo, pero también se alegra de tener una amplia gama de beneficios. "Care Options for Kids ofrece 401K, seguro médico y días de PTO". Como profesional de la medicina, el cuidado y la atención adicionales que vio durante la pandemia también le causaron una impresión positiva. "Siempre con COVID tomábamos todas las precauciones, como lavarnos las manos y llevar mascarilla. Nunca tuve COVID, pero si sientes síntomas, simplemente llamas y dices 'Tengo fiebre. Estoy resfriado'".
Elegir el crecimiento de la familia
Descubrir que tu hijo padece una enfermedad grave como la hidrocefalia puede asustar, y a menudo implica tomar decisiones importantes con tiempo e información limitados. Para la madre de M.A., elegir la atención domiciliaria fue una decisión difícil al principio, pero enseguida mereció la pena. "El médico de cabecera de M.A. me ofreció atención domiciliaria y yo era muy escéptica al respecto. No quería a nadie en mi casa. Pero decidí probarlo para ver si nos funcionaba".
Al poco tiempo, se dio cuenta de que había tomado la decisión correcta. "La verdad es que fue genial y desde entonces estamos con Care Options for Kids". Reflejando las palabras de Mariveliz, el sentimiento de familia pronto se convirtió en una calle de doble sentido. "Las enfermeras se convierten en parte de la familia. Nos sentimos muy unidos a ellas. Y afortunadamente hemos tenido a nuestra enfermera con nosotros durante mucho tiempo".
A pesar de que estás invitando a una nueva persona a tu casa y a tu familia, ella anima a cualquiera que esté considerando los servicios sanitarios a domicilio a que lo intente. "Atrévete, pruébalo", dice. "Siempre trabajan contigo hasta que encuentras a la persona adecuada".
Hace falta un tipo especial de dedicación para corresponder a la confianza de estas familias. Como dice la madre de M.A. : "Esta persona está ahí con tu hija todos los días para ayudarme en todo. Puedo ir a trabajar tranquila sabiendo que estará bien con su enfermera. Que no hay ningún problema en casa y que si lo hay me llamará enseguida y estaré aquí. Así que ha sido genial".
