Cuando viene a la mente el tema de la asistencia sanitaria a domicilio, suele ir acompañado de imágenes de familiares mayores que necesitan ayuda. Y aunque esto suele ser así, es bueno saber que este tipo de servicios están disponibles para pacientes de cualquier edad.
Por ejemplo, el bebé B. Con solo siete meses, recibe cuidados de una de nuestras enfermeras tituladas, Jeannette Rosier.
El bebé B tiene síndrome de Down, un defecto cardíaco, pies zambos y debe llevar una sonda de gastrostomía. También ha sido operado recientemente del corazón. Debido a su larga lista de problemas de salud, su madre pidió ayuda a uno de nuestros cuidadores.
"He ayudado a cuidar a Baby B durante la mayor parte de su vida", dice Jeannette. "De hecho, trabajé con él antes de venir a Care Options for Kids, y cuando cambié de agencia, vino su familia".
Jeannette describe un día típico con Baby B: "Tiene dos puertos: uno para la comida y otro para la medicación. Vengo, juego con él, le doy de comer y le doy su medicación". Explica que, a pesar de sus problemas de salud, es un bebé feliz y agradable.
"Muevo los juguetes de un lado a otro y él los sigue con la mirada. A veces también le pongo canciones de bebé. Sonríe mucho cuando lo hago. Es un bebé precioso".
Cuando se le pregunta si ha tenido alguna experiencia alarmante al trabajar con Baby B, afirma que, afortunadamente, no. "Pero en realidad, no me alarmo. Lo importante es tener paciencia y mantener siempre la calma. Si pasara algo y me estresara por ello, haría que la experiencia fuera aterradora para el paciente, y siempre intento evitarlo."
Cuenta que, aunque ha trabajado en otros centros de atención sanitaria a domicilio, el ambiente en Care Options for Kids es diferente. "El servicio de atención al cliente es de muy alta calidad. Nos esforzamos mucho para asegurarnos de que cuando suene el teléfono, siempre haya alguien disponible para responder. Nuestro equipo de apoyo es muy agradable y fiable".
A la pregunta de por qué eligió la profesión de cuidadora, responde sin dudar: "Me encanta ayudar a la gente".
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